DeFactoda sipariş iptali nasıl yapılır?

DeFactoda sipariş iptali nasıl yapılır?

DeFacto'da sipariş iptali, sipariş hazırlık aşamasındayken yapılabilir

Sipariş iptali için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir :

• Müşteri hizmetleri : 0850 333 22 86 numaralı DeFacto müşteri hizmetleri aranarak sipariş iptal talebi iletilebilir
• E-posta : [email protected] adresine sipariş numarası ile birlikte iptal talebi içeren bir e-posta gönderilebilir

Sipariş kargoya verildiyse iptal işlemi yapılamaz, iade talebinde bulunulması gerekir

Defacto ürün iadesi kaç gün?

Defacto'da ürün iade süresi, hem online alışverişlerde hem de fiziksel mağaza alışverişlerinde 30 gündür. İade edilecek ürünün, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

Siparişin iptal edilmesi için belirlenen süre, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürün kargolandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, sadece iade talep edilebilir.

Defacto mağazadan iade nasıl yapılır?

DeFacto mağazasından iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade Talebinin Oluşturulması: - DeFacto'nun resmi web sitesine giriş yapın ve "Hesabım" bölümüne gidin. - "Siparişlerim" listesinden iade etmek istediğiniz siparişi seçin. - "Sipariş Detayı" sayfasında "İade Talebi" butonuna basın. 2. İade Kodunun Alınması: - Ekranda çıkan iade kodunu not alın. 3. Ürünün Paketlenmesi ve Kargoya Verilmesi: - Ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte paketleyin. - İade kodu ile birlikte ücretsiz olarak PTT Kargo'ya teslim edin. 4. İade Takibi: - Kargo takip numarasını not alın. 5. İadenin Onaylanması ve Geri Ödeme: - İade edilen ürün DeFacto'ya ulaştığında, iade talebiniz işleme alınır ve 3-7 iş günü içinde onaylanır. - İade, tercih ettiğiniz ödeme yöntemi ile geri ödenir. DeFacto'nun iade politikası zamanla değişebilir, bu nedenle güncel bilgiler için DeFacto'nun resmi web sitesini ziyaret etmek önemlidir.